Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-10-31

Bine ai venit la Arcade portabil! Îți mulțumim că ne vizitezi pe arcadeportabil.shop. Respectăm viața ta privată și vrem să știi exact ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le protejăm.

Cine suntem

Arcade portabil (arcadeportabil.shop) este un magazin online administrat de o echipă care lucrează din România. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți contacta oricând la adresa de e-mail support@arcadeportabil.shop.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comanda și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:

• Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon pentru livrare, adresă de livrare și facturare, în cazul în care le completezi în formularul de comandă.
• Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, mesajele pe care ni le trimiți pe e-mail legate de comandă, retur sau garanție.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browserul folosit, paginile vizitate și durata vizitei, colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză a traficului.

Nu îți cerem niciodată date pe care nu le folosim și nu stocăm datele cardului tău bancar. Plata se procesează în siguranță prin intermediul procesatorilor de plăți.

De ce folosim datele tale

• Pentru preluarea, confirmarea, expedierea și facturarea comenzilor tale.
• Pentru a-ți răspunde la mesaje și solicitări trimise la support@arcadeportabil.shop.
• Pentru retururi, garanții și alte situații post-vânzare.
• Pentru îmbunătățirea site-ului, prevenirea fraudelor și îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, garanție).
• Cu acordul tău, pentru a-ți trimite noutăți și oferte. Te poți dezabona oricând printr-un simplu e-mail.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături și a paginii de finalizare a comenzii, precum și cookie-uri de analiză și preferințe pentru a înțelege cum este folosit site-ul. Poți controla sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului tău, însă unele funcții ale site-ului ar putea să nu mai funcționeze la fel de bine.

Cu cine partajăm datele

Partajăm datele tale doar cu partenerii strict necesari pentru funcționarea magazinului: firmele de curierat pentru livrare, procesatorii de plăți pentru încasare și furnizorii de servicii de găzduire și analiză web. Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți și nu le folosim în alte scopuri.

Cât păstrăm datele

Păstrăm datele comenzilor doar atât cât este necesar pentru procesarea acestora și pentru respectarea obligațiilor legale, după care le ștergem sau le anonimizăm. Mesajele trimise pe e-mail sunt păstrate pentru a putea rezolva solicitările tale și pentru evidența comunicării.

Cum protejăm datele

Folosim conexiuni securizate (HTTPS), acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele și măsuri tehnice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor.

Drepturile tale

Conform Regulamentului GDPR, ai dreptul de acces la datele tale, la rectificarea sau ștergerea lor, la restricționarea prelucrării, la portabilitate, la opoziție și la retragerea consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la support@arcadeportabil.shop și îți vom răspunde cât mai curând posibil, în termenul prevăzut de lege.

Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Modificări ale acestei politici

Din când în când putem actualiza această pagină pentru a reflecta schimbările din activitatea noastră sau din legislație. Versiunea actualizată va fi publicată aici, împreună cu data ultimei actualizări.

Contact

Pentru orice întrebare despre confidențialitate sau despre datele tale, ne găsești la e-mail: support@arcadeportabil.shop. Îți mulțumim pentru încredere!